기타 | 이메일로 비밀번호찾기 시도하였는데 메일이 오지 않습니다. | |
맛있닭에서 발송된 비밀번호 찾기 메일이 스팸처리 되어있는건 아닌지 확인 해 주세요
또는 가입시 이메일 주소를 정확히 입력하지 않은 경우에도 메일 발송이 되지 않습니다. 메일 주소를 잘못 입력하셨거나 스팸메일 함에서도 비밀번호 찾기 메일이 확인 할 수 없는경우 맛있닭 고객센터(070-8984-5771)로 연락주시면 임시 비밀번호를 발급하여 문자로 안내드립니다. 단, 문자 안내시 가입시 기입한 핸드폰 번호로만 문자가 전송되오니 이점 참고바랍니다. |
기타 | 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요. | |
[로그인] 페이지 우측 하단 [아이디/비밀번호찾기]를 이용하시면 아이디 및 비밀번호를 확인/변경 하실 수 있습니다.
비밀번호 찾는 방법 1. [로그인] 페이지로 이동 2. [아이디/비밀번호 찾기] 버튼 클릭 3. 이메일 주소 및 인증번호 입력 4. 전송된 이메일 확인 하여 비밀번호 변경/아이디 확인 진행 (간혹 스팸 설정으로 이메일이 정상적으로 수신되지 않는 경우가 있습니다. 메일이 오지 않는경우 스펨메일 함을 확인해 주세요) 5. 확인된 아이디/변경된 비밀번호를 이용하여 로그인 위 방법으로도 로그인이 되지 않는 경우 맛있닭 고객센터(070-8984-5771)로 연락주시면 정보 확인 후 임시 비밀번호를 발급해 드립니다. |
기타 | 주문하지 않은 상품이 입금확인/배송되었다고 문자 메세지를 받았어요. | |
상품을 주문주신 고객님이 주문 시, 핸드폰 번호를 잘못 기재한 경우
주문하지 않은 고객님께 입금확인/배송안내 문자 메세지가 발송 될 수 있습니다.
* 이 경우 고객님의 이메일 주소를 확인하신 후 맛있닭 고객센터(02-8984-5771) 또는 [1:1 문의하기]로
글 남겨주시면 신속히 처리 해 드리겠습니다.
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기타 | 다른 사람의 이름으로 맛있닭에서 메일이 왔어요. | |
맛있닭에서는 회원님들이 주문시 또는 가입시 기재한 이메일 주소로 메일을 보내드리고 있습니다.
다른 고객님께서 실수로 메일주소를 잘못 입력하여 메일을 받으시는 경우가 있습니다.
* 이 경우 고객님의 이메일 주소를 확인하신 후 맛있닭 고객센터(070-8984-5771) 또는 [1:1 문의하기]로 글
남겨주시면 신속히 처리 해 드리겠습니다.
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기타 | 회원탈퇴는 어떻게 하나요? | |
맛있닭 회원 탈퇴는 [마이페이지]->[회원정보수정]에서 페이지 하단의 회원탈퇴 버튼을 누르면
즉시 탈퇴 됩니다. 탈퇴하시기 전 아래 유의 사항을 꼭! 확인해 주시기 바랍니다. - 아 래 - 회원 탈퇴시 유의사항 1) 회원 탈퇴 후 적립되어있던 포인트 및 혜택은 모두 소멸되며 재 가입을 하시더라도 복구되지 않습니다. (아이디 변경등의 사유로 재가입 해야 하실 경우 고객센터로 먼저 연락주시거나 [1:1문의]게시판에 글 남겨주시고 고객센터의 안내에 따라 탈퇴를 진행해 주세요) 2) 탈퇴 후 재가입은 가능하오나 기존의 주문 내역 조회는 되지 않습니다. 동일아이디로 재가입이 불가능합니다. 3) 회원 탈퇴 후에는 구매내역 확인이 불가합니다. * "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 (거래기록의 보존 등)"에 따라, 탈퇴 후에도 주문정보는 5년간 보관됩니다. |
기타 | 전화 상담은 몇시까지 가능한가요? | |
맛있닭 고객센터 전화 상담 시간은
평일 오전 9시 ~ 오후 6시
(토일/공휴일 휴무)입니다.
전화 상담을 원하시는 고객님께서는 위 시간을 참고하여 연락 주시면
친절히 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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기타 | 1:1 문의는 어떻게 하나요? | |
마이페이지 [1:1 문의] 하단에 위치한 [1:1 문의하기] 버튼 클릭 -> 질문내용 작성
질문 내용 확인 후 해당 내용에 대한 답변을 답글 또는 전화 상담을 통해 해결해 드립니다
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