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맛있닭의 자주 묻는 질문을 모아봤습니다 :)
  • 주문 및 결제 q 비회원으로도 구매 가능한가요?
    a
    해당 상품  [바로구매] 클릭 후 하단에 개인정보 수집동의 후 비회원으로 주문하기 버튼을
    눌러주시면 됩니다.
    회원가입을 하시면, 다양한 혜택이 준비되어 있으니 가능한 회원가입 후 구매 부탁드리겠습니다.
  • 주문 및 결제 q 익스플로러 외 브라우져(크롬,사파리,파이어폭스)에서도 결제가 가능한가요?
    a
    맛있닭에서는 결제 프로그램(모듈)을 설치 및 사용허가 해주시면

    크롬, 사파리, 파이어폭스에서도 결제가 가능합니다.

    프로그램 설치 진행이 어려우신 경우 맛있닭 고객센터(070-8984-5771)로 연락주세요.
  • 주문 및 결제 q 전자결제시 오류가 발생해요.
    a
    안녕하세요 닭대리입니다. 전자결제시 오류가 발생시 아래 링크를 클릭하셔서 안내 받으시면 해결 가능합니다. 전자결제 프로그램 설치 오류 및 결제창 팝업실패, 결제진행오류 등 결제오류에 대한 해결 방법 * 전자결제 오류 안내/프로그램 재설치* 위 방법으로도 결제가 원활히 진행되지 않는경우 맛있닭 고객센터(070-8984-5771)로 연락바랍니다.
  • 주문 및 결제 q 무통장 입금 확인은 언제 되나요?
    a
    무통장 입금 확인에 대해서 알려드립니다.

    우선 입금은 반드시 주문인 성함과 입금인 성함이 일치해야만 합니다.
    만약 주문하신 고객님과 입금자명이 다를 경우에는
    고객센터(Tel : 070-8984-5771) 또는 1:1 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

    또한 무통장 입금계좌는 가상계좌로 발급되며 입금액과 입금인 성함이 일치하면 입금 즉시 결제확인 됩니다. 휴일(토, 일, 공휴일) 입금자인 경우 다소 늦어질 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
    이점 참고해 주시고 다음날(영업일) 아침까지 입금확인이 되지 않으셨을 경우에는
    고객센터(Tel : 070-8984-5771)로 연락주시거나 1:1 게시판에 글을 남겨주세요.
  • 주문 및 결제 q 스마트폰에서도 주문&결제가 가능한가요?
    a
    스마트폰 및 태블릿PC 에서는 가상계좌, 계좌이체, 신용카드 결제가 가능합니다.
    휴대폰 결제는 추후 추가될 예정이오니 이점 참고 바랍니다.
  • 주문 및 결제 q 카드 결제 후 취소(환불)를 하였습니다. 카드사에서 취소 금액은 언제 확인이 되나요?
    a
    카드 종류(신용카드/체크,직불카드)에 따라 환불금액 확인 시점이 상이합니다.
    신용카드 : 취소 완료 후 카드사에서 즉시 또는 영업일 기준하여 3~5일 내 승인 취소
    체크카드 : 취소 완료 후 영업일 기준 약5~7일 이후 출금된 카드 계좌로 입금

    *영업일(토,일/공휴일 제외) 기준으로 처리되오며, 자세한 내용은 카드사로 문의 하시기 바랍니다.
  • 주문 및 결제 q 전화 주문도 가능한가요?
    a
    네, 가능합니다.
    맛있닭 고객센터(070-8984-5771)로 연락 주신 후

    구매하실 제품, 성함/연락처/주소(수령을 위한 정보)를 알려주시면 회원님을 대신하여
    주문처리 해 드리고 있으며 주문이 완료되면 입금 계좌 및 주문 금액을 알려주신 핸드폰 문자로
    전송해 드리고 있습니다.

    전화 구매시에는 카드결제, 가상계좌, 계좌이체 등 회원님의 결제 정보가 필요한 결제는 사용이 불가하며
    "무통장 입금만 가능"하오니 이점 참고바랍니다.
  • 주문 및 결제 q 세금계산서를 발급받고 싶습니다.
    a
    맛있닭에서는 전자결제 방식을 이용하고 있습니다.
    이에 따라 회원님께서 구매하신 상품에 대해 세금계산서 발급을 요청하실 경우에는 사업자 지출증빙으로 현금영수증 발급을 해드리고 있습니다.

    사업자지출증빙은 세금계산서와 동등한 법적지출 증명서류로, 부가가치세 매입세액공제를 받으실 수 있으며 국세청 현금영수증사이트에서 조회가 가능합니다.

    이에 따라 세금계산서 직접 발행을 하지 않습니다.
  • 주문 및 결제 q 현금영수증은 어디에서 발급 받을 수 있죠?
    a
    현금영수증 발급 방법 안내 드립니다.  아래 방법중 택일하여 진행해 주시면 됩니다.

    1. 가상계좌 및 계좌이체 결제 ->  하단 현금영수증란 현금영수증 발급 버튼 클릭 -> 용도에 따라 소득공제용&지출증빙용(사업자) 선택 ->
    정보 입력후 발급 버튼을 클릭

    2. 1:1 문의 게시판 또는 맛있닭 고객센터(070-8984-5771)로 연락 주시면 간단한 질문 드리고 발급 진행해 드립니다.
  • 주문 및 결제 q 신용카드 영수증을 발급 받고 싶어요.
    a
    신용카드로 구매 시에는 카드 영수증이 자동 발급 되오며
    1. [마이페이지] -> 구매내역
    2. 총주문금액 하단에 카드 영수증 발급 클릭
    3. 영수증 확인

    팝업창에서 영수증 확인 및 인쇄가 가능합니다.
    (팝업이 뜨지 않는 경우 팝업 허용 필요)

    고객센터 070-8984-5771

    맛있닭(주)푸드나무 대표:김영문개인정보보호책임자:정석근E-mail. masitdak_adm@foodnamoo.com
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