포인트 | 포인트 적립은 언제되나요? | |
포인트 적립은 배송 완료후 3일이 지난 시점에서 자동적립처리 되십니다.
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포인트 | 포인트 유효기간이 있나요? | |
적립금은 유효기간이 없이 사용하실 수 있습니다.
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포인트 | 전화주문은 포인트 적립처리 안되나요? | |
맛있닭 포인트는, 맛있닭 홈페이지 내에서 구매하신 회원님께 드리는 혜택이므로
전화상으로 구매하신 내역은 적립금 혜택을 드릴수 없습니다. |
포인트 | 적립금(포인트) 사용 제한이 있나요? | |
포인트는 2, 000포인트부터 사용 가능하며 최대 50,000 포인트를 사용할 수 있습니다.
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포인트 | 결제 실패로 포인트가 차감되었어요 이럴땐 어떻게 하죠? | |
결제 실패로 인해 포인트가 본의 아니게 차감되는 경우
아래 안내를 따라 진행하시면 포인트 복구가 가능합니다. 1. 마이페이지 -> 포인트를 사용하신 내역*"주문번호" 클릭 -> 주문내역 하단 "주문취소"버튼 클릭 2. 주문 실패한 주문건 취소와 동시에 차감된 포인트는 복구 처리 됩니다. 또는, 1:1 게시판을 통해 문의 또는 맛있닭 고객센터 (070-8984-5771)로 연락 주셔서 복구 요청 하시면 결제 실패 및 주문실수로 인한 포인트 차감액을 복구 처리 해드리고 있습니다. * 정해진 일정에 따라 회원님께서 놓치신 결제 실패로 인해 차감된 포인트를 복구하는 작업을 진행하고 있습니다. * 결제가 실패하였더라도 마이페이지 -> 해당주문번호 클릭 -> 결재 재시도가 가능하오니 이점 참고 바랍니다. 감사합니다. ^^ |
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