FAQ 2 페이지

식품 특성상 변질의 우려가있어  해외배송이 불가한점 양해부탁드립니다.

맛있닭에서는 상품 발송 후 메일 및 문자를 이용하여 택배사/송장번호를 안내 드리고 있습니다.
해당 주문의 조회를 원하시는 경우 아래 방법으로 조회가 가능합니다.

1. [마이페이지] -> [구매내역] -> [택배송장번호 클릭]으로 조회가 가능합니다.

감사합니다.

맛있닭에서 판매되는 제품은 제조사가 상이하므로 제조사에 따라 묶음 배송이 가능합니다.
주문 시에 제조사가 다른 제품 두가지를 주문하셨을 경우 각각 따로 다른 배송사로 배송처리 됩니다.

혹 같은 제품을 주문하셨는데 한가지 제품이 빠져 온 경우 맛있닭 고객센터(02-8984-5771)로 연락주시거나 [1:1 문의] 게시판에 글 남겨주시면
상담드리고 조치해 드리겠습니다.

제품을 빨리 받아보시려면 아래 안내 사항을 꼭! 기억해 주세요 ^^
금요일 배송 마감 시간 이전에 주문/결제 하시는 경우 금요일에 출고되어 토요일에 받아보실 수 있습니다.
토요일 수령 가능 여부를 배송메시지에 꼭! 남겨주세요.

1. 월~금 오후 5시 이전 주문 및 결제
당일 발송 / 1~2일 후 수령

2. 월~목 오후 5시 이후 주문 및 결제
다음날 발송 1~2일 후 수령

금요일 배송마감 시간 이후에 주문/결제를 하시는 경우 월요일에 발송되어 1~2일 후 수령 가능합니다.
토요일 전에 받아보시려면 꼭 금요일 발송마감시간 이전에는 주문&결제를 완료해 주세요.

*공휴일 관련 배송 안내는 맛있닭 공지사항 게시판을 확인 해 주세요.

주문하신 제품의 송장번호(예약된 송장번호)가 먼저 입력 처리되어 문자로 안내가 간 경우입니다.
출고된 제품이 택배사 집하장으로 전달 전산입력 처리된 후 부터 정상적인 조회가 가능합니다.
보통 해당 문자를 받으신 날 오후 7시~8시 부터 조회가 가능합니다.

택배 조회가 정상적으로 되지 않는 경우 맛있닭 고객센터(070-8984-5771)로 연락바랍니다.

각 지역마다 택배사 스케줄에 따라 배송 완료되는 시간이 각각 다르다 보니
정확한 시간안내가 어렵습니다.

제품 발송 후 안내드린 송장번호를 이용하여 조회해 보시거나
해당 상품을 배송하시는 담당 택배기사님께 연락하여 시간을 알아보실 수 있습니다.

냉동 제품의 경우 아이스박스에 아이스 팩을 넣어 택배로 발송되며,
육포의 경우 해당되는 포장재를 사용하여 발송됩니다.

각 제조사별 계약된 택배사를 통해 발송처리 되며 해당 택배사를 알아보고 싶으신 경우
주문한 제품의 상세페이지 하단 배송정보란을 확인 해 주세요.

맛있닭에서는 결제 프로그램(모듈)을 설치 및 사용허가 해주시면

크롬, 사파리, 파이어폭스에서도 결제가 가능합니다.

프로그램 설치 진행이 어려우신 경우 맛있닭 고객센터(070-8984-5771)로 연락주세요.

안녕하세요 닭대리입니다. 전자결제시 오류가 발생시 아래 링크를 클릭하셔서 안내 받으시면 해결 가능합니다. 전자결제 프로그램 설치 오류 및 결제창 팝업실패, 결제진행오류 등 결제오류에 대한 해결 방법 * 전자결제 오류 안내/프로그램 재설치* 위 방법으로도 결제가 원활히 진행되지 않는경우 맛있닭 고객센터(070-8984-5771)로 연락바랍니다.

무통장 입금 확인에 대해서 알려드립니다.

우선 입금은 반드시 주문인 성함과 입금인 성함이 일치해야만 합니다.
만약 주문하신 고객님과 입금자명이 다를 경우에는
고객센터(Tel : 070-8984-5771) 또는 1:1 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

또한 무통장 입금계좌는 가상계좌로 발급되며 입금액과 입금인 성함이 일치하면 입금 즉시 결제확인 됩니다. 휴일(토, 일, 공휴일) 입금자인 경우 다소 늦어질 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
이점 참고해 주시고 다음날(영업일) 아침까지 입금확인이 되지 않으셨을 경우에는
고객센터(Tel : 070-8984-5771)로 연락주시거나 1:1 게시판에 글을 남겨주세요.